Tham khảo

Quy định tài khoản ko661 – đọc trước khi dùng

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ko661 Quy định tài khoản ko661 – đọc trước khi dùng
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ đội hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền chỉnh sửa thông tin – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản tài khoản' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả cụ thể điều khoản bạn cần làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm dẫn chiếu đúng khoản liên quan.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để xem lại toàn bộ điều khoản hiện hành, lịch sử giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Ko661 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm mã hóa SSL trên toàn bộ phiên đăng nhập và xác thực OTP khi thực hiện thay đổi quan trọng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa SSL. Thay đổi mật khẩu hoặc số điện thoại đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký của bạn.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho vận hành tài khoản và giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng quy trình hỗ trợ khi đóng tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Ko661 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị hạn chế.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Mọi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân – tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết – đều được xử lý qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ko661

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và cách xử lý khi có thay đổi chính sách.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản ko661. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản xác minh danh tính.

Ko661 luôn thông báo trước khi điều khoản có hiệu lực, qua email hoặc thông báo khi đăng nhập. Bạn có đủ thời gian xem lại trước khi chấp nhận bản cập nhật mới.

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, cả hai có thể bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi khôi phục.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và nêu rõ yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà luật cho phép. Ko661 không đảm bảo dịch vụ hoạt động đồng nhất tại mọi vùng lãnh thổ.

Bạn có quyền không chấp nhận và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình, bao gồm rút số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.